Über uns

Kasapartments verwaltet die auf dieser Website angebotenen, von der Junta de Andalucía lizenzierten Ferienunterkünfte im eigenen Namen oder im Auftrag der Eigentümer. Mit Ihrer Buchung akzeptieren Sie diese Bedingungen sowie die Datenschutzerklärung.

So buchen Sie

1. Sie wählen Unterkunft, Reisedaten und Anzahl der Gäste. Die Website zeigt Ihnen die tatsächliche Verfügbarkeit und den aktuellen Preis.
2. Mit Klick auf „Buchen“ gelangen Sie zum sicheren Zahlungsportal unseres offiziellen Buchungssystems, wo Sie vor der Zahlung die endgültige Aufstellung, die Stornobedingungen dieser Buchung und die Hausregeln sehen.
3. Nach der Zahlung erhalten Sie die Buchungsbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail ist Ihr Beleg.

Für eine Buchung müssen Sie volljährig sein. Die Buchung ist auf Spanisch oder Englisch möglich.

Preis und Zahlung

• Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die geltenden Steuern, sofern nicht anders angegeben.
• Der vor der Zahlung angezeigte Gesamtbetrag enthält Reinigung und Bettwäsche. Etwaige Zuschläge oder zusätzliche Abgaben werden vor der Bestätigung angezeigt.
• Die Zahlung erfolgt per Karte über das sichere Portal. Kasapartments sieht und speichert Ihre vollständigen Kartendaten nicht.
• Eine Kaution oder Vorautorisierung kann verlangt werden, wenn dies in der Buchung angegeben ist.

Stornierungen und Änderungen

Für jede Buchung gelten die Stornobedingungen, die vor der Bestätigung im Zahlungsportal angezeigt werden und auch in der Bestätigungs-E-Mail stehen. Diese Bedingungen gelten für Ihre Buchung.

Zum Stornieren oder für Änderungswünsche schreiben Sie uns an info@kasapartments.com oder rufen Sie uns an unter +34 672 46 77 96. Datumsänderungen sind abhängig von der Verfügbarkeit und können zu einer Preisdifferenz führen.

Muss Kasapartments eine Buchung aus einem Grund stornieren, den Sie nicht zu vertreten haben, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag vollständig oder bieten Ihnen eine Unterkunft gleicher oder höherer Kategorie an.

Für Ferienunterkünfte zu bestimmten Daten besteht gemäß Artikel 103 des spanischen Verbraucherschutzgesetzes kein Widerrufsrecht. Deshalb gelten die Stornobedingungen der jeweiligen Buchung.

Anreise und Aufenthalt

• Reisendenregistrierung: vor der Anreise erfassen wir, wie gesetzlich vorgeschrieben, die Ausweisdaten aller Gäste. Ohne diese Registrierung können wir keinen Zugang gewähren.
• Zugang: der Zugang ist schlüssellos. Vor der Anreise erhalten Sie einen privaten Link oder einen Code, um Haustür und Unterkunft zu öffnen.
• Zeiten: Check-in- und Check-out-Zeiten stehen in der Buchungsbestätigung.
• Belegung: die gebuchte Gästezahl darf nicht überschritten werden.
• Nachbarschaft: bitte respektieren Sie die Ruhe der Nachbarn und die Hausordnung. Partys und Veranstaltungen sind nicht erlaubt.
• Hausregeln: jede Unterkunft gibt in ihrem Inserat und in der Buchung an, ob Haustiere erlaubt sind, ob geraucht werden darf und welche weiteren Regeln gelten.

Schäden

Die Unterkunft ist in angemessenem Zustand zu hinterlassen. Schäden oder fehlende Gegenstände während des Aufenthalts, die über die normale Nutzung hinausgehen, können der buchenden Person in Rechnung gestellt werden.

Beschwerden

Wenn während Ihres Aufenthalts etwas nicht stimmt, melden Sie sich so schnell wie möglich per WhatsApp oder telefonisch unter +34 672 46 77 96, damit wir es sofort lösen können.

Sie können uns auch schreiben an info@kasapartments.com oder an Plaza de Cuba, 3, 41011 Sevilla. Die offiziellen Beschwerdeformulare der Junta de Andalucía stehen Ihnen zur Verfügung, und Sie können sich an die Verbraucherschlichtung wenden.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht und den Tourismusvorschriften Andalusiens. Verbraucher können die Gerichte ihres Wohnsitzes anrufen. In allen anderen Fällen unterwerfen sich die Parteien den Gerichten von Sevilla.