关于我们

Kasapartments 以自身名义或代表业主管理本网站发布的旅游住宿，均持有安达卢西亚自治区政府颁发的许可证。预订即表示您接受本条件，以及 隐私政策.

如何预订

1. 选择住宿、日期和住客人数。网站会显示当时真实的可订情况和价格。
2. 点击“预订”后，您将进入我们官方预订系统的安全支付平台，在付款前查看最终费用明细、该预订的取消政策及房屋守则。
3. 付款后，您会通过电子邮件收到预订确认。该邮件即为您的凭证。

预订人须已成年。可使用西班牙语或英语进行预订。

价格与付款

• 价格以欧元计，除另有说明外均含适用税费。
• 付款前显示的总价已包含清洁费和床品费。如有任何附加费或税费，会在确认前显示。
• 在安全支付平台上以银行卡付款。Kasapartments 不会看到或保存您完整的银行卡信息。
• 如预订中注明，可能需要支付押金或预授权担保。

取消与变更

每笔预订的取消政策会在确认前于支付平台上显示，并写入确认邮件。该政策即适用于您的预订。

如需取消或变更，请发送邮件至 info@kasapartments.com 或致电 +34 672 46 77 96。日期变更视可订情况而定，可能产生差价。

如因非您原因，Kasapartments 不得不取消预订，我们将全额退还您已支付的款项，或为您提供同等或更高档次的住宿。

根据西班牙《消费者和用户保护总法》第 103 条，指定日期的旅游住宿不适用撤回权。因此适用每笔预订的取消政策。

抵达与入住

• 住客登记： 抵达前我们会按法律要求收集所有住客的身份信息。未完成登记，我们无法提供门禁。
• 门禁： 无钥匙入住。抵达前您会收到一个专属链接或密码，用于打开大门和住宿房门。
• 时间： 入住和退房时间见预订确认。
• 入住人数： 不得超过预订的住客人数。
• 邻里相处： 请尊重邻居休息并遵守大楼规定。禁止举办派对或活动。
• 房屋守则： 每处住宿会在房源页面和预订中注明是否允许携带宠物、是否可以吸烟及其他规定。

损坏

退房时住宿应保持合理状态。入住期间超出正常使用造成的损坏或物品缺失，可向预订人收取费用。

投诉与申诉

如入住期间有任何问题，请尽快通过 WhatsApp 或致电 +34 672 46 77 96 告诉我们，以便我们当场解决。

您也可以发送邮件至 info@kasapartments.com 或寄信至 Plaza de Cuba, 3, 41011 塞维利亚。您可使用安达卢西亚自治区政府的官方投诉单，也可诉诸消费仲裁系统。

适用法律与管辖

本条件受西班牙法律及安达卢西亚旅游法规管辖。如您是消费者，可向您住所地法院提起诉讼。其他情况下，双方服从塞维利亚法院管辖。