Titolare del trattamento

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, scrivici a info@kasapartments.com.

Quali dati trattiamo e per cosa

Richieste tramite modulo, e-mail, telefono o WhatsApp

Nome, e-mail, telefono e ciò che ci scrivi nel messaggio, per risponderti e, se lo richiedi, prepararti una proposta (alloggio, gestione della casa, ristrutturazione, immobiliare o ascensore). Base giuridica: il tuo consenso e l'esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta.

Prenotazioni di alloggi

Dati di chi prenota e degli ospiti, date, importi e comunicazioni relative al soggiorno, per gestire la prenotazione, l'accesso all'alloggio e l'assistenza durante il soggiorno. Base giuridica: l'esecuzione del contratto.

Il pagamento avviene sul gateway sicuro del nostro sistema ufficiale di prenotazione (Lodgify) e dei suoi fornitori di pagamento. Kasapartments non vede né conserva il numero completo della tua carta.

Registrazione degli ospiti

Prima dell'arrivo chiediamo i dati d'identità degli ospiti richiesti dalla normativa sulla registrazione dei viaggiatori (Real Decreto 933/2021) per comunicarli alle autorità. Base giuridica: obbligo di legge.

Proprietari, clienti e fornitori

Dati di contatto, dell'immobile e di fatturazione, per prestare il servizio contrattato, emettere fatture e inviare il rendiconto mensile. Base giuridica: l'esecuzione del contratto e gli obblighi fiscali.

Analisi del sito

Dati di navigazione anonimi o pseudonimizzati (pagine visitate, dispositivo, provenienza della visita) per capire come viene usato il sito e migliorarlo, tramite Google Analytics. Si attivano solo se li accetti nell'avviso sui cookie. Base giuridica: il tuo consenso. Maggiori dettagli nella Cookie policy.

Sicurezza dei moduli

I moduli usano Google reCAPTCHA per bloccare lo spam. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a proteggere il sito.

Non prendiamo decisioni automatizzate su di te né creiamo profili con effetti sui tuoi diritti.

Per quanto tempo conserviamo i dati

• Richieste che non portano a un contratto: fino a un anno dall'ultima comunicazione.
• Prenotazioni, contratti e fatture: per il tempo richiesto dalle leggi commerciali e fiscali (in genere fino a sei anni).
• Registrazione dei viaggiatori: tre anni, come previsto dal Real Decreto 933/2021.
• Analisi: il periodo indicato nella cookie policy.

Chi altro può vedere i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati. Li comunichiamo solo quando necessario:

• Autorità: forze dell'ordine (registrazione dei viaggiatori) e amministrazione tributaria, quando lo impone la legge.
• Proprietario dell'alloggio: i dati indispensabili della tua prenotazione, quando gestiamo la sua casa.
• Fornitori che lavorano per noi: sistema di prenotazione e gateway di pagamento, hosting web, posta elettronica, Google (analisi e reCAPTCHA) e messaggistica. Trattano i dati secondo le nostre istruzioni e con le garanzie del GDPR.

Alcuni di questi fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso lo fanno con le garanzie previste dal GDPR, come il Data Privacy Framework UE–USA o le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento od opporti, richiederne la portabilità e revocare il consenso che ci hai dato. Scrivici a info@kasapartments.com indicando quale diritto vuoi esercitare. Ti risponderemo entro un mese.

Se ritieni che non abbiamo gestito bene la tua richiesta, puoi presentare reclamo all' Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD).

Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati: connessione cifrata (HTTPS), accessi con verifica in due passaggi, copie di sicurezza e accesso limitato alle persone che ne hanno bisogno per lavoro.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a cambiamenti normativi o dei nostri servizi. La data dell'ultimo aggiornamento compare all'inizio della pagina.