数据控制者

如对您的数据有任何疑问，请发送邮件至 info@kasapartments.com.

我们处理哪些数据及其用途

通过表单、邮件、电话或 WhatsApp 的咨询

姓名、邮箱、电话以及您在留言中告诉我们的内容，用于回复您；如您要求，还会为您准备方案（住宿、房产托管、装修、房产中介或电梯）。法律依据：您的同意以及应您要求采取的合同前措施。

住宿预订

预订人及住客的信息、日期、金额及与入住相关的沟通，用于管理预订、住宿门禁以及入住期间的服务。法律依据：合同的履行。

付款在我们官方预订系统（Lodgify）及其支付服务商的安全支付平台上完成。Kasapartments 不会看到或保存您完整的银行卡号。

住客登记

抵达前，我们会按照住客登记规定（第 933/2021 号皇家法令）收集住客的身份信息并报送主管部门。法律依据：法定义务。

业主、客户和供应商

联系方式、房产和开票信息，用于提供所签约的服务、开具发票及发送月度结算。法律依据：合同的履行及税务义务。

网站分析

通过 Google Analytics 收集匿名或假名化的浏览数据（浏览页面、设备、访问来源），以了解网站的使用情况并加以改进。仅在您于 Cookie 提示中同意后启用。法律依据：您的同意。详情见 Cookie 政策.

表单安全

我们的表单使用 Google reCAPTCHA 防止垃圾信息。法律依据：我们保护网站的合法利益。

我们不会对您做出自动化决策，也不会建立影响您权利的用户画像。

数据保存期限

• 未签约的咨询： 自最后一次沟通起最长一年。
• 预订、合同和发票： 按商法和税法要求的期限保存（一般最长六年）。
• 住客登记： 三年，依据第 933/2021 号皇家法令。
• 分析数据： 按 Cookie 政策中注明的期限。

还有谁可能看到您的数据

我们不出售您的数据。仅在必要时提供给：

• 主管部门： 在法律要求时，提供给治安部门（住客登记）和税务部门。
• 住宿业主： 在我们托管其房产时，提供您预订的必要信息。
• 为我们工作的服务商： 预订系统和支付平台、网站托管、电子邮件、Google（分析和 reCAPTCHA）以及即时通讯。它们按照我们的指示并在 GDPR 保障下处理数据。

部分服务商可能在欧洲经济区以外处理数据。在此情况下，均采用 GDPR 规定的保障措施，例如欧盟—美国数据隐私框架或欧盟委员会标准合同条款。

您的权利

您可随时要求访问、更正、删除您的数据，限制或反对其处理，要求数据可携，并撤回您已给予的同意。请发送邮件至 info@kasapartments.com 并说明您希望行使的权利。我们将在一个月内回复。

如您认为我们未妥善处理您的请求，可向以下机构投诉： 西班牙数据保护局（AEPD）.

安全

我们采取技术和组织措施保护您的数据：加密连接（HTTPS）、两步验证登录、数据备份，并仅限工作需要的人员访问。

本政策的变更

我们可能因法律或服务变化而更新本政策。最后更新日期显示在页面顶部。